Personalratsarbeit erfordert nicht nur rechtliches Wissen, sondern auch kommunikative Kompetenz. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie souverän mit Beschwerden umgehen, Beratungsgespräche führen und Gespräche zielgerichtet steuern.

Das erwartet Sie:
✅ Das Kommunikationsquadrat gezielt nutzen: Lernen Sie, bewusst mit den vier Ebenen der Kommunikation umzugehen.
✅ Beschwerden professionell aufnehmen: Erfahren Sie, wie Sie mit emotional aufgeladenen Situationen souverän umgehen.
✅ Beratung im Personalrat: Wann geben Sie Expertenwissen weiter, wann begleiten Sie Kolleg:innen in ihrem Entscheidungsprozess?
✅ Selbstschutz und Abgrenzung: Entwickeln Sie Strategien, um sich vor Überlastung zu schützen und professionell zu bleiben.
✅ Strukturierte Gesprächsführung: Lernen Sie Methoden, um Gespräche effizient und zielorientiert zu gestalten.

Für wen ist dieser Kurs?
Dieser Kurs richtet sich an Personalratsmitglieder, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken möchten, um Beratung, Konfliktgespräche und Beschwerdegespräche sicher und professionell zu führen.

Lernen Sie, Gespräche bewusst zu lenken, Beschwerden souverän aufzunehmen und Kolleg:innen kompetent zu beraten!