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Buch1 der Trilogie - eBook

Der praktische Einstieg in die sieben Phasen der Kundenbeziehung – verständlich, kompakt und direkt auf den Mittelstand ausgerichtet.

  • Zeigt, was Kunden wirklich erwarten

  • Verbindet Emotion, Funktion und Loyalität

  • Grundlage für den Quick-Check und weitere Module

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