Zwischen Erkenntnis und Veränderung liegt ein stiller Moment – das Spüren. Dieses Modul
lädt dazu ein, Kundenbeziehungen nicht zu analysieren, sondern bewusst zu erleben. Über
21 Wochen begleitet es Sie entlang der sieben Phasen des Kundenverkaufszyklus – mit
echten Kundenerwartungen als wöchentlichem Impuls. Zehn Minuten genügen: eine Frage,
ein Moment der Stille, eine Resonanzrunde. So entsteht Bewusstsein dort, wo sonst
Routinen wirken.
Das Ergebnis ist keine Schulung, sondern ein Perspektivwechsel: Sie lernen, feine Signale
wieder wahrzunehmen, Resonanz aufzubauen und Haltung zu stärken. Das Format ist leise,
aber wirksam – es verbindet Kopf und Herz, Klarheit und Beziehung. So entsteht innere
Balance, die Kundenbindung spürbar vertieft.

Dieses Modul bildet die Brücke zwischen Stufe 2 (Kundenerwartungen sichtbar
machen) und Stufe 3 (Ursachen verstehen) im NBM Big Picture.
In der begleiteten Version reflektieren wir gemeinsam Ihre Kundenbeziehungen, Muster und
Haltung. Jede Phase öffnet einen Resonanzraum für Bewusstsein und Wirkung. Ich begleite
Sie persönlich durch die 21 Wochen – mit klarer Struktur, gezielten Spürfragen und
Reflexionsmomenten, die Sie und Ihr Unternehmen in Balance bringen (Zoom Meetings).

NBM Big Picture zeigt in vier Stufen, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen besser
verstehen: vom Einstieg mit Warum-Buch, Canvas und Klarstand über Kundenerwartungen
(Buch 1, Quick-Check, Kompass) bis zu Ursachen (Buch 2, Reflexion & Wurzel) und subtilen
Einflüssen (Buch 3). Die Bücher geben Impulse, die Module liefern konkrete Werkzeuge.
Fast alle Module gibt es als Download zum Selbstausprobieren oder als begleitete Variante
mit persönlicher Unterstützung.