Viele Unternehmen investieren heute viel Zeit und Geld in Marketing, Vertriebssysteme und Automatisierung. Kampagnen werden optimiert, Funnels analysiert und Prozesse digitalisiert. Trotzdem entsteht oft ein ungutes Gefühl: Der Kundenkontakt wirkt technischer, austauschbarer und schwerer steuerbar. Genau hier setzt dieses Modul an. Es hilft Ihnen, den Kundenverkaufszyklus wieder bewusst aus unternehmerischer Perspektive zu betrachten. Statt nur Prozesse zu optimieren, reflektieren Sie die sieben Phasen Ihrer Kundenbeziehung und entscheiden klar, wie Ihr Unternehmen diese führen möchte. Vier Leitplanken geben dabei Orientierung: Beziehungsabsicht, Wahrhaftigkeitsgrad, Souveränitätsgrad und wirtschaftliche Stabilität. So entsteht ein neues Verständnis dafür, wie Technologie sinnvoll unterstützt – ohne die eigentliche Führungsaufgabe zu ersetzen. Gerne helfe ich ihnen in Form eines Onlineworkshops ihre Kundenverkaufszyklus Architektur zu entwicklen
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Dieses Modul verbindet Stufe 2 und Stufe 3 im NBM Big Picture: den Kundenverkaufszyklus bewusst gestalten. Sie erhalten ein strukturiertes Arbeitsblatt, mit dem Sie alle sieben Phasen Ihres Kundenverkaufszyklus reflektieren und klare Führungsentscheidungen treffen können. Schritt für Schritt entsteht daraus eine bewusste Architektur Ihres Kundenverkaufszyklus – als Grundlage für zukünftige Vertriebs-, Marketing- und Kundenstrategien. Hinweis: Dieses Modul kann nur im Rahmen eines begleiteten Workshops durchgeführt werden. Beim Kauf ist das eBook „Warum-Buch“ automatisch enthalten.
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NBM Big Picture zeigt in vier Stufen, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen besser verstehen: vom Einstieg mit Warum-Buch, Canvas und Klarstand über Kundenerwartungen (Buch 1, Quick-Check, Kompass) bis zu Ursachen (Buch 2, Reflexion & Wurzel) und subtilen Einflüssen (Buch 3). Die Bücher geben Impulse, die Module liefern konkrete Werkzeuge. Fast alle Module gibt es als Download zum Selbstausprobieren oder als begleitete Variante mit persönlicher Unterstützung.
