Diese Dienstleistung umfasst die administrative Unterstützung bei der Bearbeitung von Problemen mit Social-Media-Konten über die von den jeweiligen Plattformen vorgesehenen Melde-, Einspruchs- und Kommunikationsprozesse.
Der Service dient ausschließlich der organisatorischen Unterstützung bei der Nutzung der jeweiligen Plattformverfahren.
Leistungsumfang
• Sichtung des vom Kunden geschilderten Sachverhalts
• Analyse der bereitgestellten Informationen und Unterlagen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Meldungen, Einsprüchen oder Anfragen über die vorgesehenen Plattformwege
• Unterstützung bei der Zusammenstellung erforderlicher Nachweise und Dokumente
• Unterstützung bei gesperrten, deaktivierten oder eingeschränkten Social-Media-Konten sowie vergleichbaren Problemen mit Social-Media-Konten
Ablauf
Nach dem Kauf nehmen wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, um die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen zu erhalten.
Sobald alle benötigten Informationen vorliegen, erfolgt die Bearbeitung Ihres Falls sowie die Vorbereitung und Einreichung der erforderlichen Unterlagen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Die Bearbeitungszeiten und Entscheidungen der jeweiligen Plattform liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wichtiger Hinweis
Es wird keine Garantie für die Wiederherstellung, Entsperrung, Freischaltung, Reaktivierung oder anderweitige Änderung eines Social-Media-Kontos übernommen.
Die Entscheidung über etwaige Maßnahmen liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform.
Die angebotene Dienstleistung umfasst keine Rechtsberatung, keine rechtliche Prüfung und keine Vertretung gegenüber Behörden, Gerichten, Rechtsanwälten oder Plattformbetreibern.
Es handelt sich ausschließlich um eine administrative Unterstützung bei der Nutzung der vorhandenen Plattformprozesse.
