Klar reden, Konflikte lösen – ohne Streit, ohne Schweigen. Der Konflikt- und Kommunikations-Kompass begleitet dich Schritt für Schritt von der Vorbereitung über klare Ich-Botschaften und echtes Zuhören bis zu Deeskalation und gemeinsamen Lösungen. Über 80 druckfertige Seiten zum Ausfüllen – warm, klar und sofort einsetzbar.

Dieses Workbook ist der ideale zweite Schritt nach dem Workbook „Wenn Konflikte dir Angst und Scham machen“ – funktioniert aber auch eigenständig.

Die acht Teile:

• Was im Konflikt wirklich passiert (Eisbergmodell, Watzlawick)
• Wie wir wirklich kommunizieren (4-Ohren-Modell)
• Mein Konflikt-Profil: Muster und Trigger erkennen
• Das Gespräch vorbereiten: Interessen statt Positionen, BATNA
• Klar und wertschätzend reden: Ich-Botschaften und aktives Zuhören
• Deeskalation im hitzigen Moment
• Gemeinsam Lösungen finden: Harvard-Konzept, Kompromiss oder Win-Win
• Nachbereitung und Wachstum – plus Methoden-Spickzettel

Über 80 druckfertige Seiten · Sofort-Download als PDF · beliebig oft ausdruckbar · 14 Tage Geld-zurück-Garantie.