Modul 13 – Arbeitsprozesse und QM (Lernfeld 13, 3. Lehrjahr) – 33 Seiten, sofort als PDF.

• Qualitätsmanagement verständlich: QM-Richtlinie, PDCA, Handbuch, Fehler- und Beschwerdemanagement
• Terminplanung, Tagesablauf, Zeitmanagement (Eisenhower, ALPEN) und Ergonomie
• Arbeitsschutz organisieren: Gefährdungsbeurteilung, Unterweisung, BGW
• Datenschutz, Datensicherung, Telematikinfrastruktur, eGK, eAU, E-Rezept im Überblick
• Merke-Kästen, Multiple-Choice- und offene Aufgaben mit Lösungen, Lernkarten und Checkliste

Für Klassenarbeiten und die Abschlussprüfung. Bundesweit nach KMK-Rahmenlehrplan, Stand Oktober 2026, fachlich gegen offizielle Quellen geprüft.